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广州欧莱雅百库网络科技有限公司
EBA优才方向
发布时间：2026年3月6日
点击人次：758
岗位职责：
EBA优才方向是ET项目的重要分支。我们深信，卓越的服务意识是电商人才的核心竞争力。通过在消费者服务一线的历练，能为更长远的电商发展路径筑造稳固基石。
岗位要求：
作为店铺的“线上美容顾问”，你将通过专业的知识和有温度的服务，保障消费者的优质咨询体验，并作为品牌与消费者的核心纽带，持续优化全链路服务闭环。在这里，你将负责：
了解消费者购物需求，向消费者提供 产品、用法、活动机制、会员等咨询服务，保障消费者的优质咨询体验，提升消费者对店铺的忠诚度和复购率。
基于售后服务流程规范，快速解决消费者提出的售后需求，以保障消费者售后权益和体验，提升品牌好感度及消费者忠诚度。
通过日常服务的洞察与工具分析，发掘服务流程中的痛点，联动团队协同优化，打造优质消费者购物体验。
投递说明：
时间 | 流程 |
2026年03月16日 - 2026年04月03日 23:59 | 网申投递 |
网申结果反馈 （投递后7个工作日内系统内给予反馈） | |
2026年04月06日 - 2026年04月31日 | 各个岗位面试陆续启动 （将以邮件通知，含面试形式等） |
2026年04月16日起 | Offer发放 |
广州欧莱雅百库网络科技有限公司作为美妆巨头欧莱雅集团的子公司，是集团在中国的电子商务运营中心，拥有超过2000名员工。秉承“消费者的美妆数字营销领导者”为愿景，为更多人创造美与传播美，目前为集团旗下各品牌在天猫、京东等电商渠道销售提供技术服务支持。欧莱雅集团一贯坚持思维全球化、落脚本土化战略，欧莱雅百库将作为集团电商部门，扎根粤港澳大湾区，持续助力集团在美妆科技行业蓬勃发展。
